Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu và áp dụng thống nhất như sau:

• "8abet" hoặc "Công ty": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 8abet, vận hành tại tên miền 8abet.cam, bao gồm tất cả các dịch vụ, ứng dụng di động và tính năng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 8abet.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, trò chơi dân gian và các tiện ích khác do 8abet cung cấp.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng 8abet, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần tối thiểu người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút tiền liên quan đến khuyến mãi.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch tại 8abet.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 8abet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc và cá cược có thưởng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ hoạt động kinh doanh, thương mại hay các mục đích bất hợp pháp khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 8abet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc phương thức thanh toán khác nhau — đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ đang sử dụng tại Việt Nam.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong quá trình xác minh danh tính.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.

8abet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VNĐ.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 8abet phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Tất cả cược đã được xác nhận thành công đều có tính ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện hoặc ván chơi đã bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc sự cố hệ thống trong khi đang chơi, 8abet sẽ giải quyết theo kết quả được lưu trữ trên máy chủ — đây là căn cứ duy nhất và có giá trị pháp lý cao nhất.
• 8abet có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp: lỗi hiển thị tỷ lệ cược, dữ liệu không chính xác từ nhà cung cấp hoặc sự kiện bị hủy bỏ vì lý do bất khả kháng.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 8abet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

8abet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành riêng cho người chơi Việt Nam — từ thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần đến các ưu đãi đặc biệt dịp Tết Nguyên Đán và các lễ lớn trong năm. Tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều kiện sau:

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 8abet. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước, và 8abet có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để tạo tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, chương trình trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tự động hóa quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên/đại lý của 8abet để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế theo khu vực.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác bằng bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo tài liệu hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật th ông tin đăng nhập tài khoản của mình. 8abet khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8abet nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

8abet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng vô ý hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của người dùng đều được coi là do chính người dùng thực hiện cho đến khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 8abet, là một phần không tách rời của các điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8abet không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất gián tiếp, hệ quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng 8abet.
• Độ trễ mạng, lỗi đường truyền internet hoặc sự cố thiết bị đầu cuối phía người dùng ảnh hưởng đến kết quả cá cược.

8abet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không hoàn thành quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào trên nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ (self-exclusion).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 8abet có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền gốc hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Xem thêm thông tin về tự loại trừ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8abet, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của điều ước quốc tế mà 8abet tham chiếu trong giấy phép hoạt động.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 8abet qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 8abet.cam — phản hồi nhanh nhất trong vòng vài phút.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ bằng tiếng Việt, thích hợp cho các yêu cầu cần trao đổi chi tiết hoặc gửi kèm tài liệu.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Mã tài khoản]" và mô tả đầy đủ nội dung tranh chấp, bằng chứng liên quan và kết quả mong muốn. 8abet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.